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Service client

Chez ZoneGoodies, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client réactif et efficace. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner avant, pendant et après votre achat.

Comment nous contacter ?

📞 Téléphone / WhatsApp :

  • +212 662 520-027

  • +212 662 520-037
    📧 Email : zonegoodies@gmail.com
    📍 Disponibilité : Nous répondons à vos demandes 7j/7 de 9h00 à 20h00

Nos engagements

  • Réponse rapide : Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les plus brefs délais.

  • Assistance personnalisée : Besoin d’un conseil ? Notre équipe vous guide dans votre choix.

  • Suivi des commandes : Nous vous informons de l’avancement de votre commande jusqu’à la livraison.

  • SAV efficace : En cas de problème avec un produit, nous vous accompagnons dans la procédure de retour ou d’échange.

FAQ & Assistance en ligne

Avant de nous contacter, consultez notre FAQ où vous trouverez des réponses aux questions fréquentes sur la livraison, les paiements et les retours.

Nous sommes à votre écoute et nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d’achat possible.

Merci de faire confiance à ZoneGoodies ! 😊

À votre service !

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FAQ

Foire aux questions

  • Pourquoi les FAQ sont-elles importantes?
    Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les visiteurs à trouver rapidement des réponses aux questions courantes sur votre entreprise et de créer une meilleure expérience de navigation sur votre site.
  • Qu'est-ce qu'une section FAQ?
    Une section FAQ peut être utilisée pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise. Par exemple, «Proposez-vous la livraison?», «Quelles sont vos heures d'ouverture?», «Comment puis-je réserver un service?».
  • Où puis-je ajouter mes FAQ?
    Les FAQ peuvent être ajoutées à n'importe quelle page de votre site ou sur votre appli mobile Wix.
  • Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?
    Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
  • Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?
    Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.
  • Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?
    Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.
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